群发短信政策及指引

大学重视选民在接收信息和信息方面的偏好. 这包括通过短信发送给移动设备的信息.

大学将使用短信有效沟通，同时成为一个良好的信息管家, 尊重收信人的隐私和意愿, 遵守适用的州和联邦法律, 包括但不限于 电话消费者保护法.

本政策涉及非紧急群发短信，包括来自授权大学办公室的通知和信息.

经授权的大学官员可以使用短信传递重要和时间敏感的信息，如紧急通知, 校园闭包, 学术的最后期限, 注意事项对学生的学业成功至关重要.

政策概述

营销和传播司负责审查和促进使用群发短信的传播规划. 有关详细信息，请参阅短信指南.

  • 任何未经授权的单位或人员使用大学短信系统是被禁止的.

紧急通知由校园安全管理，必须通过大学批准的紧急通知系统发送.

过程概述

大学有义务保护学生的个人身份数据和联系信息，而不是公共目录信息. 看到 注册主任办公室，隐私/FERPA.

个人必须选择接收短信，以便大学掌握的个人信息随其手机号码的任何变化而更新.

发送短信的大学官员负责确认:

  1. 这个消息很及时
  2. 消息是有效的
  3. 措辞恰当，内容与目标受众相关
  4. 收件人名单是正确的，并限于目标人群
  5. 该消息不得包含机密或受限制的信息. 有关数据分类的更多详细信息，请参见 大学政策资讯科技13.10.051 -数据分类.
  6. 信息内容及时、可操作

不得使用短信:

  1. 作为传达重要信息或通告的唯一手段
  2. 澳门威尼斯人官网个人事务。.g.，出售物品，告别信息
  3. 推销:促进产品或服务的销售

所有群发短信必须使用适当的标识符(例如.g., 学校, 行政办公室)，以便文本的接收者可以立即看到它的来源.

负责发送短信的大学官员必须监控所有对短信的回复，并做出适当的回应.

非紧急群发短信必须通过大学短信系统发送.

定义

“紧急通知” 指危机和/或紧急情况的通知, 或对大学运作造成重大干扰, 包括对公众安全构成威胁的活动, 由校园安全处长或其指定人员决定.

“群发短信” or “短信” 就本政策而言，系指非紧急信息，包括授权办事处向发送者不直接联系的预定人群发送的通知和信息, 定期进行个人接触. 举个例子, 群发短信包括在大学教研处授权和监督下为征集业务目的发出的群发短信, 筹款, 事件, 或者针对校友的参与活动, 捐助者, 大学之友, 学生, 以及已选择接收有关“进步”目的的短信的个人. 

“大学短信系统"指的是经大学信息技术部批准的短信系统. 看到 大学政策资讯科技13.10.040 -技术获取.

流动条款及细则

生效日期:2024年9月17日 

杜通知 

选择接收澳门威尼斯人官网的重要通知. 要选择加入DU通知，请发送通知至43627或访问我们的网站. 消息频率变化. 消息和数据速率可能适用. 

通过选择加入这项服务, 您同意使用自动电话拨号系统接收移动文本提醒. 同意接收营销短信不需要作为购买任何商品或服务的条件 

通过注册，您确认您已年满13岁. 

停止信息 

文本 停止 到43627停止接收来自澳门威尼斯人官网的DU通知消息(您将收到确认文本). 

帮助信息 

有关其他信息，请参阅文本 帮助 请拨43627或与之联系.salesforce@bjtxtl.com 

支持的运营商有:

AT&T, Sprint, T- mobile®，Verizon Wireless, Boost, Cricket, MetroPCS, U.S. 细胞, 维珍移动, 谷歌语音, ACS的无线, 优势蜂窝(DTC无线), 阿巴拉契亚无线, 大西洋国际电信网络(ATN), 带宽, 蓝草音乐细胞, 水牛无线, 有线电视公司, 卡罗莱纳西部无线公司, Cellcom, 铜谷, C-Spire Wireless(原Cellsouth), 伊利诺斯中东部一号手机, 查里顿谷蜂窝电话, 十字(dba链轮), 二重唱IP, 元素移动, EpicTouch, GCI通信, 金州, Hawkeye(聊天移动), 鹰眼(西北密苏里蜂窝), i Wireless(爱荷华无线), 伊利诺伊谷蜂窝, Immix (Keystone无线/ PC管理), 内陆细胞, Mobi PCS (Coral Wireless LLC), 马赛克, MTA通信, MTPCS / 细胞 One (Cellone Nation), Nex-Tech无线, 狭长地带电信, 人民的无线, 松带无线, 松树的细胞, 先锋, 高原, Revol无线, 丽娜, SI无线/移动国家, SouthernLinc, SRT无线, 拇指细胞, 结合无线, 曼联, Viaero无线, 中西无线, Leaco, Nemont /艾草. T-Mobile不负责延迟或未发送的信息. 

我们很重视你的隐私. 请访问 http://rszadt.bjtxtl.com/site-utilities/privacy-policy 查看我们的隐私政策. 

最佳实践

发送前审批

申请使用大学短信系统, 你的短信必须得到你所在部门的批准，还必须提交一份计划，说明你将如何将短信纳入你的整体传播策略，并提交给营销和传播部门. 这个计划 应该包括对目标受众的描述吗, 信息的目的, 短信的频率或时间表，以及办公室里负责发短信的人.

建立发送方，即.e.在收到第一条短信后，他说.

大学应限制服务中批准的发件人数量，例如.e.，限制谁可以作为发件人访问大学短信系统服务.

适当的同意

只有那些选择使用大学短信系统的学生才会收到非紧急短信. 另外, 学生/教师可以在任何时候选择不接收非紧急短信.

  • 发送给收件人的每条短信都应该包含有关退出短信服务程序的信息.
    • 消息应包含" text 停止 to end "(可缩写为" txt 停止 2end ").
  • 美国联邦通信委员会需要一种自动方法，让接收人可以选择不接收未来的短信. 

服务接受者的所有信息在任何时候都必须保持安全和保密.

短信作为信息的补充

而短信则是一种快速的沟通方式, 它应该被补充或后面加上一种额外的通信形式.g., 电子邮件或书面通知，以确保所有学生, 包括那些没有手机的人, 接收信息.

信息应该包括要点和说明:“查看您的电子邮件以获取详细信息或”内部邮件的详细信息“

“少即是多”这句话在大学短信系统中非常适用. 为避免高退订率，应尽量少发短信，不要过度使用.

消息不应超过160个字符.

Be courteous of your audience's schedule; text messages should be sent during regular business hours.

url应该缩短，以创建一个视觉上吸引人的文本消息.

责任

写一份计划，让MarComm批准这些细节 对目标受众的描述, 信息的目的, 短信的频率或时间表，以及办公室里负责发短信的人.

从每个主要部门和学术单位指定一名员工或教员作为联络人，在最初实施期间与MarComm合作.

要求对所有部门短信联络员进行平台功能的初步介绍和培训

要求联络员阅读平台所有者制定的“用户指南”.

要求联络员确保使用屏幕阅读器等辅助技术的残疾人士能够访问文本信息和其他通信内容. 

要求联络员在最初执行期间作为监督和管理机构的一部分.

定期与市场营销专员召开会议，汇报他们的短信沟通渠道的发展情况, 最佳实践, 解决冲突, 等.

要求定期向MarComm报告和跟踪成功和不太成功的活动.

在每周日历上跟踪文本活动及其发布日期，以避免文本海啸的产生. 这种跟踪对于预测整个学年的交流高峰和低谷至关重要.

高质量的短信是一种双向的交流方式. 工作人员/教职员工必须准备好回复收件人，如果他们回短信.

而短信通常是一种非正式的交流方式, 使用大学短信系统的人应牢记通讯礼仪:

  • 将消息限制在160个字符以内
  • 避免使用不恰当的速记
  • 保持正式和专业的语气
  • 称呼收信人为“你”
  • 限制缩写的使用
  • 确保任何超链接都缩短，并清楚地表明与澳门威尼斯人官网或其他经批准的合作伙伴的联系.

什么是“文字价值”?

在大多数大学短信政策中, 他们为哪些信息证明需要使用大学短信服务建立了定义.

  • 西密歇根大学将“群发短信”定义为一次或多次发送到50多个地址的相同或基本相似的短信.

额外的资源